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よくあるご質問
予約方法について
メニューの絞り込みはできますか?
予約開始時間を選択させず予約枠を固定して受付けたい
時間帯や曜日によって料金を変動させたい
予約者区分(大人/子ども)によって料金を変更させたい
会員登録をせずに予約を受け付けることはできますか?
24時間営業の予約は受付可能ですか?
割引き対応やクーポンを配布したい
電話予約が入ったときもWEB予約と同様に予約管理できますか?
メニューの所要時間とは別にインターバル時間を設けたい
意図しない料金が予約時に含まれる【基本料金設定】
シンプルタイプについて
メニューの複数選択は可能ですか?
サロンタイプについて
指名予約を行わないので予約ページのスタッフ選択を非表示にしたい
予約ページでメニューが選択できない
予約ページで日時選択ができない
スタッフのシフトに合わせて予約を受け付けたい
メニューを複数選択させたくない
指名予約を受付けた場合、指名されたスタッフに予約受付メールを送ることは出来ますか?
時間毎にスタッフ指名料を加算したい
スクールタイプについて
カリキュラムの設定方法がわかりません
カリキュラムの一括登録方法
教室はどう利用しますか?設定方法は?
オンライン配信URLは、どのように顧客へ配信されますか?
教室数はいくつまで登録出来ますか?
施設タイプについて
日を跨ぐ数日間の施設利用の予約受付は可能?
日数予約と時間予約の両方を行うことは可能?
複数施設の予約受付は可能?
施設ごとに予約時間枠を固定することは出来ますか?
イベントタイプについて
予約受付開始日の設定は可能ですか?
過去に作成したイベント情報から新規イベントを作成したい
イベントを中止したい(中止を顧客に通知したい)
レンタルタイプについて
送料について
飲食店タイプについて
貸し切り予約をすることはできますか?
予約時に個室を指定して予約することはできますか?
通知メール・配信メールについて
通知メールが届かない
配信メールの送信元を変更するとメールが届かなくなった
管理側で予約登録したときのお客様へ届く通知メールを送信しない
予約確認メールの送信元メールアドレスを店舗側で変更することはできますか?
配信メールをHTMLやCSSで装飾出来ますか?
店舗側へ届く通知メール文言や配信タイミングを編集したい
自動配信メールの配信時間は?(リマインダーメール他)
事前決済機能について(お客様のお支払い方法)
予約キャンセルをされた場合、決済はどうなりますか?
予約変更で選択メニューが変更された場合、決済金額を変更できますか?
「標準決済」と「拡張決済」はどこが違いますか?
事前決済を行った場合、お客様のクレジットカード明細に掲載される名前は?
支払い方法の種類は?
振り込み申請をすると売上はいつ振り込まれる?
海外通貨は対応していますか?
「VISA」と「MasterCard」以外のクレジットカードは利用できますか?
月額費用を徴収することは出来ますか?
月額利用料(料金プラン)について
お支払い方法は?
有料プランの請求日はいつ?
トライアル期間とは?
フリープランはいつまで利用可能?
プラン移動はいつでも可能?
複数店舗運用の場合、店舗毎に月額費用が発生する?
月間予約受付数を超えた場合はどうしたらいい?
月額料金プランの支払いカード情報を変更するには?
プランダウンはいつでもできますか?
予約ページについて
複数店舗を運用したいが、2店舗目以降の予約タイプはどうなる?
メニューが出てこない
カレンダーを非表示にして時間選択だけさせたい
デフォルトで表示される言語を日本語以外にできますか?
定休日以外に臨時休業したい場合は?
数時間だけ予約受付を停止したい
臨時休日・臨時クローズ設定を削除したい
定休日に臨時営業日として予約を受付けたい
予約者情報入力画面の入力項目をカスタムしたい
Googleカレンダー連携について
予約の空き状況は、どのように表示されますか?
店舗ページ(ホームページ)について
店舗ページ(ホームページ)を非表示にするには?
同じメールアドレスを使用し、複数のアカウントを作成したい
画像の設定方法
管理ページについて
WEB予約以外の顧客情報も管理したい
複数店舗管理とは?
予約情報をCSV出力したい
アカウントについて
メールアドレスの認証時間(30分)を過ぎてしまった
ログインID(アドレス)・パスワードの両方を忘れた
管理ページへログインできない
店舗IDを変更することはできますか?
店舗IDとは?
アカウント開設時のメールアドレスを変更することはできますか?
複数店舗を運用の際、メイン店舗を複製できますか?
店舗の入れ替えを行いたい(複数店舗、2店舗目以降をメインに変更したい)
スタッフシフト管理機能について
スタッフの勤務状況を残したい