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自動配信メールについて
いつもお世話になっております。
自動配信メールについてですが、誕生日メール以外の「事前確認メール」と、「サンキューメール」のシステムがおかしいみたいです。
7月6日に予約した方から、ついさきほど「事前確認メールが5日に来なくて今日来たよ。」とご連絡いただきました。
サンキューメールについて聞いてみたら所、6日以降本日まで来てないみたいです。誕生日メールは、他の方から確認済みです。
ご確認よろしくお願いします。
コメント一覧
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コメント数4
Ash 様
お世話になっております。
ご確認いただきありがとうございます。
設定内容について承知いたしました。
またシステム不具合につきましては、現在復旧が完了しております。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後とも何卒
エジソン予約をよろしくお願いします。
お世話になっております。
ご確認いただきありがとうございます。
設定内容について承知いたしました。
またシステム不具合につきましては、現在復旧が完了しております。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後とも何卒
エジソン予約をよろしくお願いします。
お世話になっております。
返信ありがとうございます。
リマインダーメールとサンキューメールは、今まで「配信する」にしてあったのですが、不具合のあとすぐに「配信しない」に設定したので、今はそうなっております。
サンキューメールについては、やはり「配信する」にしてあったのですが、不具合前後から配信されていない確認が取れたので、リマインダーメールと同じ対処をしました。
復旧したら、元に戻す予定でございます。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
返信ありがとうございます。
リマインダーメールとサンキューメールは、今まで「配信する」にしてあったのですが、不具合のあとすぐに「配信しない」に設定したので、今はそうなっております。
サンキューメールについては、やはり「配信する」にしてあったのですが、不具合前後から配信されていない確認が取れたので、リマインダーメールと同じ対処をしました。
復旧したら、元に戻す予定でございます。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
Ash 様
事前確認メール（リマインダーメール）の不全につきまして
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
現在はシステム修正をおこない復旧いたしております。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、
お客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいります。
また「サンキューメール」について、
現在の設定では「配信しない」の状態になっているようです。
こちらの配信ステータスを「配信する」の状態にしていただくと
サンキューメールの自動配信が開始されるかと存じます。
今後とも何卒
エジソン予約をよろしくお願いします。
事前確認メール（リマインダーメール）の不全につきまして
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
現在はシステム修正をおこない復旧いたしております。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、
お客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいります。
また「サンキューメール」について、
現在の設定では「配信しない」の状態になっているようです。
こちらの配信ステータスを「配信する」の状態にしていただくと
サンキューメールの自動配信が開始されるかと存じます。
今後とも何卒
エジソン予約をよろしくお願いします。
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