決済のキャンセル・キャンセル料金の徴収・返金

決済のキャンセル

決済のキャンセルは、売上管理の決済履歴ページから行えます。※履歴は予約日順に掲載されます。



決済のキャンセルを行っても予約はキャンセルになりません。逆も同じく、予約をキャンセルしても決済はキャンセルされません。
それぞれ個別にキャンセルする必要があります。


キャンセル料金の徴収

キャンセル料金の徴収は、決済の「確定・編集」から行います。



ポップアップで表示される決済額からキャンセル料金を算出し、売上欄に入力してください。決済額からキャンセル料金(売上)を引いた額が返金されます。




返金

確定した売上の返金は、返金ボタンから行えます。



但し、既に売上の振り込みが行われた、または振り込み申請をしている売上に関しては返金できません。
お客様に直接返金するなどの対応が必要になります。