【お客様へのお願いや注意事項】
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以下重要ですので、長文ですが読み飛ばさずお読みください。
注意事項を軽くだけ又は全くお読みにならずにご予約される事のないようお願い申し上げます。
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❗️このネット予約システムはご新規専用ですので、リピータ様(1回目の施術がパッチテストの方除く)はご利用いただけません。
リピーターの方で予約申込された場合は、お電話予約いただくか、ホームページの問い合わせフォームから、予約希望日時と希望コースを予約ルールに従い第三希望まで書いてご予約ください。
❗️ネット予約システム内にあるご要望欄(コメント欄)は、施術時のご要望や当店に伝えておくべき事等を書いていただく欄になりますので、質問等の書き込みはご遠慮ください。
また、ご要望欄に書き込まれるメッセージは、当店に伝えておくべき事を必ず具体的にお書きください。
ネット予約時のご要望欄に書き込んでいただいた文章が、当店に伝えておくべき肝心な事が具体的に書かれていない、又は誤解を生みやすい文章ですと、ご予約をお取りする際に当店からお客様に何度もメールでお問い合わせをしないといけない場合がございます。
ご予約をお取りするまでのやり取りにとても時間がかかるケースも少なくないため、長文を書く必要はないですが、具体的でわかりやすい文章をネット予約時のご要望欄にはお書きくださいますようお願い申し上げます。
メッセージを書き終えた際に、当店に伝えておくべき事が書かれているか、誤解を招きそうな文章になっていないかなど、読み返していただけますと幸いです。
＜NG文章例＞
●「LEDマツエクというキーワードで探していたら貴店を見つけましたのでよろしくお願いします。」⇒ホームページやブログ記事にLEDマツエクに関する事は書いていますが、当店ではLEDでの施術は行っていないと明記しています。このメッセージですと、LEDマツエク施術を当店で受けたいという風に読み取れるので、予約をキャンセルされるかどうかお客様に確認を取らないといけなくなりますため、当店がご提供していない技術やマツエクの毛の種類等についてや、その他誤解を招きやすい文章は書かれないように何卒お願い申し上げます。
●「本数は140本よりまだ足せるなら希望します。」⇒この文章だと具体的にトータル何本付けられたいのかわかりません。
ご希望の追加本数によって所要時間が異なり、ご予約をご希望の日時でお取りできない場合もあります。
トータルで何本付けられたいのかはっきりわからないとご予約を承認できず、お客様に追加希望本数を確認しないといけなくなるため、何本トータルで付けられたいのかご希望本数を具体的に書いてご予約をお申込みください。
※当店に伝えておかなければいけない事(目元の手術時期と担当医からの施術許可が出ている事(術後1ヶ月未満でマツエク施術の許可が担当医から出た方)・現在掲載中の初回メニューより数を多く付けたい場合の具体的な希望トータル本数・グルーアレルギー・パニック障害やその他重要な事)、又は当店に要望する伝えておきたい事のみを具体的にわかりやすくお書きくださいますようお願いいたします。
※ネット予約の際に、選択されたメニューにすでに書かれている事(グルーの種類や本数など(本数追加を希望される場合は具体的にトータル希望本数を具体的に書いてください)は、選択されているメニューを見るとわかりますため、わざわざご要望欄にお書きいただかなくても結構です。
※ご要望欄に書き込みされたメッセージの不明点を確かめるために当店からメールでお問い合わせする場合は、通常はそのメールアドレス宛にご返信いただけるようにお願いしますが、ネット予約で適当なメニューを選択してご要望欄に返信メッセージを書き込み、新たにネット予約申込を何度もされる方もいらっしゃいます。
何度もネット予約で毎回違うメニューを選び、ご要望欄でメッセージ返信する行為は混乱を招きますので絶対にされないようお願いいたします。
❗️当店のマツエク施術はLEDマツエクではなく、従来のマツエク施術ですのでご了承くださいませ。
❗️当ネット予約システムは【承認制の予約です】。予約申し込みで【即時予約が確定されません】のでご注意ください。
ご予約申し込み後(予約システム(EDISON)からの予約申請受付完了メール受信後)に以下の予約可否に関するメールやご来店時の注意事項が書かれたメール等が届きますので必ず目を通してからご来店ください。
メールを確認せずにご来店されますと、ご予約が未承認だった場合は施術できませんので十分ご注意ください。
【予約をお取りできた場合に届くメール】
・当店から予約確定とご来店時の注意事項等が書かれたメール:1通
・予約システム(EDISON)から予約承認の通知メール:１通
※予約が確保できた際に当店からお送りするメールには【お支払い方法、サロンへの迷わない行き方、ご来店前のメイクオフ、目の病気、キャンセル料・ご遅刻料などに関する事やその他重要な事を書いておりますので】未読の状態でご来店されないようにお願い申し上げます。
【予約をお取りできなかった場合に届くメール】
・予約システム(EDISON)から予約非承認通知:1通
・当店から予約が確保できなかった旨の通知メール:1通
❗️【ご予約申込み直後に予約システム(EDISON)からの予約申込み受付完了メールが届かない場合】【予約希望日の2日以上前に予約申込された方で、予約希望日前日の正午までに予約システムから予約可否メールと当店からご来店時の注意事項の書かれたメールが届かない場合】【予約希望日の前日に予約申込された方で、予約希望日当日の朝10時までに予約システムから予約可否メールと当店からご来店時の注意事項の書かれたメールが届かない場合】は、以下の理由で予約申し込みが完了していない、又はメールが届かないと思われます。
・ネット予約申し込みの操作が最後まで完了できていなかった
・予約申し込み時に入力したメールアドレスが間違っている
・メール受信制限設定(迷惑メール拒否設定等)をしている
・ドメイン【@edisone.jp】と【@gmail.com】と【b-et-t-re.com】を受信可能な状態にしていない
・メール受信容量不足
・予約システムの不具合、又は予約システムメンテナンス中の影響等、なんらかの理由でネット予約申し込みできていなかった
・メールは受信しているが、「迷惑メール」フォルダーにメールが入っていて、メールを見逃している
※1回目の予約申込時と違うメールアドレスで再度ネットでご予約いただく又は、上記の原因と思われる事を解消後再度ネットで予約申し込みください。
色々試してもメールが届かない場合は、予約を希望されていた前日正午以降にホームページの問い合わせフォームかお電話でお問い合わせいただくか、予約希望日の前日に予約申込された方は、予約を希望されていた当日の朝11時以降にお電話でお問い合わせをお願い致します(当日12時台に予約希望されていた方は時間に余裕がなくご来店いただけない可能性もあります)。
❗️携帯のキャリアメールだと当店からのメールが届かない事がありますので、キャリアメール以外の、フリーメールアドレス(Yahooやgmailなど)やその他受信可能なメールアドレスをもしお持ちであれば、予約時にそちらのアドレスをご記入ください。
❗️ご予約は、施術を受けるご本人に、施術をお受けいただけない項目(目の病気、目元手術の経過に関する事、アレルギー等に関する事、特定のパニック障害等の症状のある場合、その他重要事項)にあてはまる事がないか、ホームページ【ご予約いただけない場合】をお読みいただき、施術できる状態かどうか判断していただいてからご予約いただきたいため、代理の方がご予約いただく事は不可とさせていただいておりますのでご了承ください。
❗️パニック障害等をお持ちの場合、ご要望欄にパニック障害等のどんな症状が今まで起こった事があるか等を具体的に必ずお書きください。
※施術を迷っていらっしゃる場合はご予約前に事前にご相談ください。
(ネットの予約申し込み時点での要望欄(備考欄)への質問やご相談の書き込みは受付不可ですので、ホームページの問い合わせフォームか電話や等で事前にご相談ください)
❗️パニック障害などがある方には、片目ずつの施術より瞼に圧迫感を与えないテープレス施術をおすすめしていますが、片目ずつの施術を受けられたいという場合は、施術時間が長くかかるため、コース料金とは別に￥￥2,200(税込)頂戴致します。
※ネットでのご予約時は、予約システム内の備考欄に片目ずつの施術希望とお書きください。
※パニック障害等をお持ちの場合・片目ずつ施術希望の場合は、ホームページやネット予約システム内に記載の施術の所要時間より時間がかかる可能性がありますので、時間に余裕をもってご予約くださいませ(できるだけ早めに施術を終われるようにいたしますが、片目ずつの施術希望の場合は確実に時間がかかりますのと、施術途中気分がすぐれず休憩を取る事も考えて、念のため記載の所要時間よりプラス1時間程度多めにみておいてください)。
❗️マツエク施術中じっとしていられなくなる・脚がむずむずして動かしたくなる方や、むずむず脚症候群(レストレスレッグス症候群)の方、ADHD(多動性障害)の方は、予約システム内の備考欄にむずむず脚症候群やADHDをお持ちの旨を必ずお書きください。また、念のため予約時間に少し余裕をもってご予約ください。
❗️グルーアレルギー経験のある方は、アレルギーが起こる可能性について書かれているページが当店ホームページにありますので必ずお読みいただいた上でご予約ください。
※施術を迷っていらっしゃる場合はご予約前に事前にご相談ください。
(ネットの予約申し込み時点での要望欄(備考欄)への質問やご相談の書き込みは受付不可ですので、ホームページの問い合わせフォームか電話や等で事前にご相談ください)
❗️初回だけ、2週間先までの予約のみ受付可能となりますのでご了承ください。
❗️パニック障害などのお持ちの方も施術しておりますが、条件付きで施術可能になりますので、ホームページの「パニック障害や広場恐怖症などをお持ちの方のマツエク施術」を必ずご確認いただいてから予約をお申込みください。
読まれずに来店されますと、施術できずにキャンセル料だけをいただく場合もありますので、ご注意ください。
❗️イベント用(結婚式関連(参列含む)やその他一時的なイベント)の1回限りの施術をご希望で、今後の普段用マツエクリペア等の施術検討は難しいという場合は、初回のコース料金とは別に、追加料金￥2,200(税込)頂戴いたしますのでご了承ください。
❗️所要時間についてですが、初回のみ、パッチテストやカウンセリングのみのコース以外は一応2時間半確保しておりますが、カウンセリングに必要な情報のご記入、注意事項の説明、施術、エクステの取り扱い説明、カウンセリング、質疑応答等を含めての時間です。
カウンセリングが短めだったり、施術難度が低い場合は、早めに終わる場合もございます。
❗️初回は、施術時の地まつ毛がご予約されたコースの本数未満の場合は、ご予約されたコースの本数に限りなく近い本数をお付けしますが、割引はできかねますのでご了承ください(少ない本数のコース変更可能な場合あり。詳細はホームページ「ご来店が初めての方のメニュー」をお読みください)。
予約時間にご遅刻された場合は、実際のまつ毛の数が少なくても、少ない本数のコースへの変更は不可となり、ご予約されたコースの本数未満になっても割引できませんのでご了承ください。
❗️ネット予約でご予約確定時に当店からお送りする、ご来店時の注意事項のメール内とホームページに、所定のご遅刻料やキャンセル料についてと、道に迷わないサロンまでの行き方について必ず書かせていただいております(電話予約は口頭でお伝えしています)ため、お客様が当店からのメールやホームページを読んでいただいていない、又はお電話でお伝えした事を忘れられた事が原因で道に迷って予約時間に遅れられた場合、ご遅刻料やキャンセル料のお支払い拒否をされても受付られませんのでご了承くださいませ。
❗️ 無断キャンセルやご来店後に施術を受けずにお帰りになられる場合や、大幅にご遅刻されて当日施術できなかった場合(時間をずらして施術可の場合は遅刻料のみ)は、ご予約されたコース料金100％をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。
❗️ 初回メニューで提示している本数より多く本数を付けられたい場合は、ご希望の本数又はご希望に近い本数のメニューをご提供できる場合があります。
事前に本数(具体的な希望数を教えてください)を増やしたい旨を、ネット予約の備考欄で必ずお伝えください。
施術当日には承れない確率が高くなりますので、必ず前もってお知らせください。
(※次のお客様のご来店までに時間の余裕がある場合のみご希望にお応えいたします。他店エクステへの付け足しは行っておりませんのでご了承ください。)
【❗️以下に該当する方はご予約いただけませんので、必ずお読みいただいてからご予約ください】
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■キャンセルの可能性の高い日時に仮予約される場合
(急な用事が入る可能性がある、お仕事で残業の可能性がある等)
キャンセルする可能性の高い日時での仮予約はご遠慮ください。
複数の他店様と当店への仮予約行為はご遠慮ください(当店への来店を決められてからご予約をお願い致します)。
※前日・当日・無断キャンセル等をされる場合は所定のキャンセル料を頂戴します。
※マツエクサロンだけでなく、様々な予約制のサービスで無断キャンセル経験があったり、無断キャンセルへの罪悪感はないという方はご予約申し込み受付不可とさせていただいております。
※【予約(予約希望日時変更含む)⇔キャンセル】を3回繰り返された場合は、いたずらとみなし、4回目以降のネットでのご予約をお受けしない事になっておりますのでご注意ください。
■目の疾患、伝染性の眼病があり未完治(伝染性のあるコロナ、インフルエンザ等の病気含む)
【ウイルス性の結膜炎等の伝染性の眼病をお持ちの方】は施術者や他のお客様にうつりますので、ご来店は固くお断りしております。
伝染性ではないできもの(ものもらい等)ができた時も施術はお避けください。
※特に、コロナウイルス感染の疑いがある症状（熱がある、咳が出る、体がだるい、味覚や臭覚に異常を感じる等）のある方は、施術はお受けいただけませんのでご了承ください。
同居されるご家族が上記のような症状のある場合もご予約はお受けできかねます。
疾患を隠してご予約をなさらないよう何卒お願いいたします。
■コロナ・インフルエンザ等の感染症に感染された方は、検査結果が現在陰性又は無症状であっても、発症から2週間未満のご来店はご遠慮いただいております(ご本人以外の同居者・職場の方・その他接触のあった方が感染していた場合も含む)。
コロナ・インフルエンザ等発症から2週間以上経ったという方は、ご本人にコロナ・インフルエンザ等の症状が現在ない事(検査を再度された方は陰性である事)と、同居者・職場の方・その他接触のあった方も過去に感染されていた場合は、その方たち全員にコロナの症状が現在なく、コロナ・インフルエンザ等発症後2週間以上経っている事をご確認の上ご予約をお申込みください。
■まつげパーマをかけて、まつ毛が折れ曲がったりまつ毛の方向がかなり乱れているような場合
(従来の毛先までカールさせるまつ毛パーマではなく、パリジェンヌラッシュリフトなど、まつ毛の根元を立ち上げるまつ毛パーマは施術直後でなければ、基本的に施術可能です。ただし、施術失敗でまつ毛が折れ曲がったり、まつ毛の方向がグチャグチャになっている場合は施術不可となります）
施術してから時間があまり経っていなくても、すでにカールがゆるくなっている、あえてゆるくパーマをかけている方は施術可能な場合があります。
施術可能か判断できない方は、電話でまつ毛の状態をお伝えいただいてからご予約ください。
まつ毛の状態をお伝えいただけませんと、施術不可でお帰りいただく、又は施術してもすぐ取れる可能性もございます。
■施術時点で、目周りに重度のグルーアレルギー、重度の花粉症、重度の肌荒れ、重度のアトピー症状等が出ている可能性の高い方
施術時点で、重度のグルーアレルギー、重度の目周りの肌荒れ、重度の目周りのアトピーなどの症状等が出ていない、アレルギー症状や肌荒れなどの症状が軽め(まぶたや目に少しだけかゆみを感じる程度、目周りが多少肌荒れしている程度など)の時のみ施術可となります。
(重度の花粉症は、薬でかゆみ等の症状が抑えられているなら施術可)
症状が治まりましたらご予約をお願い致します。
■レーシック、目元の整形やその他目元の手術をされて1か月経過していない方(1ヶ月以上経過しても腫れなどが引いていない場合も施術は避けた方が無難です)、美容クリニックなどで肌に負担のある施術(ピーリング等)直後やダウンタイム中の方
この注意事項を未読のままご来店され、術後1か月未満であるのにマツエク施術を強く希望されて施術した結果(術後の日が浅すぎる場合は、施術をお断りし、キャンセル料としてご予約されたコースの全額を頂戴する事があります)、何か目元にトラブルが生じても当店は一切の責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
■目元のアートメイク後2週間以内の方
■未成年の方
18歳以上(高校生不可)の方のみ受付可能となります。
■男性の方
当店は女性専用サロンのため、男性はご利用いただけません。
■大事なイベント(結婚式、結婚式前撮りやその他大事なイベント)の直前にご予約される方
大事なイベント(結婚式、結婚式前撮りやその他大事なイベント)直前の施術はお受けできません。
今までグルーで何もトラブルがなかった方でも、施術時の体調やホルモンバランス、その他の原因で急にアレルギーが起こる事があります。
また、サロンごとに接着剤の種類は全く異なりますので、当店の接着剤が合わずアレルギー反応が起こる可能性もあるため、初回のみ【イベントの遅くても1週間前にはご予約いただけますようお願い申し上げます。】
※例えば1回目(結婚式前撮り)のイベント前にアレルギーが出なければ、2回目(結婚式本番)からは3～5日前くらいの施術でも可能です。
※イベント用(結婚式関連(参列含む)やその他イベント・一時的な関西出張等)の1回限りの施術をご希望で、今後の普段用マツエクリペア等の施術検討は難しいという場合は、初回のコース料金とは別に、追加料金￥2,200(税込)頂戴いたしますのでご了承ください。
■つわりや、その他妊娠が原因で体調が不安定な方、出産予定日直前の方
■施術希望者ご本人でない方
(目元の疾患等で、施術できずお帰りいただくことになりかねませんので施術希望のご本人が予約してください)
■関西に在住されてない一時滞在の外国の方
■関西在住の外国の方で、日本語又は英語が全く読めずしゃべれない方
関西在住の外国の方で、日本語のリーディング・スピーキングはある程度できるが英語で対応してほしいという方は英語で対応いたしますが、翻訳アプリなどを使用してやり取りをする必要がある場合もあるかと思いますので、通常より所要時間が長くなるため、初回コース料金とは別に￥2,200(税込)頂戴いたしますのでご了承ください(初回のみ)。
※カウンセリングの際の意思疎通に時間がかかる可能性があるため、ホームページやネット予約システム内に記載の施術の所要時間より時間に余裕をもってご予約くださいませ。
■複数人同時施術希望の方
※お連れ様とお越しいただきましても、ご予約者様お一人だけしか入店いただけませんのでご了承ください。
■当店でアレルギーが出ないかテストするグルーと異なるグルーを扱う他店様で本番施術を受けられますと、扱っているグルーが違うため、当店のテストでアレルギーがでなくても他店様でアレルギーが出る可能性があり、パッチテストを当店で受けられる意味がなくなりますため、本番施術を他店様で受けられる事をパッチテストを受ける前からお考えの場合は、パッチテストの予約受付不可とさせていただいております。
■パニック障害等(パニック障害等と似た症状含む)をお持ちの方で、過去に失禁(尿、便)や吐いてしまったご経験があったり、今も時々失禁(尿、便)や吐いてしまう事があるは、ご予約を申し訳ございませんがお受けする事ができかねます。
■「カウンセリングのみ」のコースがありますが、カウンセリングのみコースは当店独自のカウンセリング～マツエク装着手前までの流れ・接客・店の雰囲気を体験していただくものになり、他店様のカウンセリング等とは異なります(他店様と当店のカウンセリングの仕方、まつ毛やマツエクに関する知識、見解等が異なるのと、マツエクのスタイル・長さ・太さ・カール・本数・毛の種類等を当店で決めしたとしても、他店様の取り扱っている商材と同じではないため、イメージと異なった仕上りになる可能性もある等)。
もし本番施術は他店様で受けられる事を想定されている場合は、当店のカウンセリングのみコースは意味がないものとなってしまいますので、ご了承くださいませ。
パニック障害等をお持ちの方でも施術可能な条件についてはホームページの【パニック障害や広場恐怖症などをお持ちの方のマツエク施術】をご確認ください。
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